Curso Interativo de Hotelaria e Turismo

Neste curso, o aluno aprenderá, de forma interativa, noções de Hotelaria e Turismo, assim como noções de administração, apresentações Power Point, Publicidade e Propaganda e Internet.

 O Agente de Turismo é responsável pelo atendimento de clientes e desenvolvimento de serviços e atividades realizadas durante viagens em diferentes roteiros turísticos

O módulo interativo de Turismo 2.0 objetiva desenvolver profissionais aptos a exercerem a função de agentes de turismo. Será ensinado como executar serviços administrativos em agências de viagens, ações de marketing e comercialização, sistema de reservas e e-commerce, serviços de apoio, serviços receptivos, considerando técnicas de atendimento e procedimentos específicos da área.

O Módulo de Hotelaria 2.0 tem como objetivo principal capacitar o aluno a desenvolver habilidades para uma atuação de sucesso no mercado de serviços hoteleiros. Serão apresentadas noções históricas de Hotelaria, conceitos de Administração Hoteleira, Hospedagem, RH, Gestão de Ambiente e Recursos, procedimentos específicos da área, habilidade de comunicação e interação com os clientes.

Já o módulo Assistente Administrativo tem como objetivo capacitar o aluno a exercer com a competência a função de administrador, estruturando e impulsionando o funcionamento em diversos setores das organizações.

O Módulo de Publicidade e Propaganda inclui os conceitos de publicidade e propaganda, como tirar proveito da criatividade, estratégias alternativas, estratégias de mídia, seleção do público alvo, o papel das emoções na propaganda e muito mais.

O objetivo do módulo PowerPoint é capacitar o aluno para criar e organizar apresentações de trabalhos, manipular slides, personalizar a aparência destes, aplicar planos de fundo, importar imagens, inserir sons e filmes.

No decorrer do módulo de Internet, o aluno será preparado para acessar a internet de forma a extrair o máximo do que esta pode lhe oferecer, como por exemplo, comprar online, principais sites, downloads, entre outros.

O que vou aprender?

Módulo I - Agente de Turismo 2.0

Aula 1 – História do Turismo

Aula 2 – Contexto e Importância

Aula 3 – Agência de Turismo

Aula 4 – Canais de Distribuição em Turismo

Aula 5 – Implantação de uma Agência de Viagem

Aula 6 – Estrutura Organizacional da Agência

Aula 7 – Marketing no Turismo

Aula 8 – Segmentação do Turismo

Aula 9 – Estratégias de Marketing

Aula 10 – Sistema de Reservas e E-Commerce

Aula 11 – Planejamento e Organização do Roteiro

Aula 12 – Agência Receptivas

Aula 13 – Serviços Receptivos

Aula 14 – Meios de Hospedagem

Aula 15 – Alimentos e Bebidas

Aula 16 – Serviços de Apoio

Aula 17 – Comunicação Eficaz no Atendimento

Aula 18 – Geografia e Cartografia para o Turismo

Aula 19 – Tipos de Turismo

Aula 20 – Emergência e Preocupações em Viagens

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Carga Horária

2h semanais

Duração

12 meses

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 Av. Senador Salgado Filho, 9146, Viamão-RS

(51) 3485.8511 | 3485.8000 | 3485.8047